平台用户隐私协议

更新日期：2024年7月23日

生效日期：即日起

引言

欢迎您使用【筑筑侠】，【筑筑侠】APP， 包括微信小程序（以下简称“平台”或“我们”）由【成都辰海智家科技有限公司】负责管理及运营维护。我们对每一位用户的隐私权采取高度尊重且保护的态度，为给您提供更准确的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关法律法规和技术规范，将“用户隐私”相关内容以本《隐私协议》的形式进行发布。

本协议适用于我们的所有产品及服务，本协议与您所使用的我们的产品或服务息息相关。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品或服务时，我们将按照本协议的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本协议所涉及的技术词汇，以便于您理解。本协议中与您权益（可能）存在重大关系的条款，我们已使用加粗字体予以区别，请您重点查阅。

您在使用平台的产品或服务时，平台可能会收集和使用您的相关信息。为此，希望通过本《隐私协议》向您说明，我们如何取得、使用、分享、保存和管理这些信息。请在使用或继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本协议，并在需要时，按照本协议的指引，做出适当的选择。

请注意：如果您对本协议任何内容有疑问或者不认可，请您立即向我们联系；当您使用我们的产品或服务的，即表示您同意和理解我们按照本《隐私协议》收集、使用、储存和分享您的信息。当您通过平台使用第三方产品和服务时，如果向第三方提供您的个人信息，您的信息将适用该第三方的隐私协议。

本《隐私协议》将帮助您了解以下内容：

 

第一章 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及服务时，您需要授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本协议所述的下列目的收集和使用您的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。您可通过平台查看详情。

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更高质量、更便捷的服务，在您注册成为平台（微信小程序，个人消费者用户适用）用户时，您需要至少提供手机号码以创建账号，并同时授权绑定微信，同步您在微信中的信息。

在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下信息的，将有助于向您提供更为高质量的服务：包括您的性别、生日情况、签约数据等（个人消费者用户适用）。如果您不提供以上信息，不会影响您享受我们产品或服务的基本功能。

如您选择授权使用微信账号登录时，我们会从您的微信中获取您微信的账号信息（如头像、昵称、地区、性别信息）与您的平台账号进行绑定用于快捷登录，我们会在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

您所提供的信息，将在您使用本服务期间持续授权为我们使用，在您账户注销时，我们将停止使用这些信息，但您授权我们继续保留此前收集到的您的信息。

您所提供的信息将会存储于中华人民共和国境内的华为云服务器中，不会发生跨境传输。如日后需跨境传输，我们将会另行征得您的授权同意。

为了向您提供地域性的资讯及相关功能，提升我们的服务效率和准确性，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供更高质量的服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN（如Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务从而停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

2）日志信息。当您使用我们提供的产品或服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、保存、售后、关注、分享信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。

平台涵盖了【装修报价、免费设计、免费咨询等功能】（个人消费者用户适用）根据不同的功能模块及细化板块，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的任何信息。您同意授权我们将您的平台使用信息作为优秀案例进行展示，我们保证在展示您的使用信息时，在信息可用性的基础上尽可能去标识化处理。

当您联系我们的客服或提出我们的产品或服务的申请时，我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录。为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。同时，我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。

为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会主动收集您的设备信息【包括：设备/硬件型号、设备名称、SIM卡序列号（如ICCID）、硬件/设备序列号（SN）、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、MEID）】、运行中的进程、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统、操作系统版本号和应用程序版本、应用列表、网络设备硬件地址（MAC地址）、WLAN-MAC、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、IP地址、蓝牙地址、接入网络的方式、网络质量数据、基站、移动网络信息（包括运营商名称）、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、软件列表、软件版本号以及软件使用记录信息上传到服务器处理，用于安全风控验证。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解。为动态检测您的账户是否存在异常登录，我们可能会定期再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、协议或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接。

为向您提供更好的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用平台的基本功能。

您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照、扫码功能授权平台访问您的相机，以便于您通过拍摄照片发布内容，我们会收集您上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现扫码功能、无法通过拍摄图片方式进行内容上传，但不会影响您享受平台的基本功能。

您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片授权我们访问您的相册，以便于您通过上传照片发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频进行更换头像、发布图片、上传电子合同或记录与用户之间的信息等，但不会影响您享受平台的基本功能。

您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音聊天交互功能。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现语音交互功能，但不会影响您享受平台的基本功能。

您可以开启系统的日历权限，使用添加日历提醒、删除日历提醒功能记录相关服务的日程，我们会收集上述信息用于向您展示或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法享受日历记录或提醒功能，但不会影响您享受平台的基本功能。

您使用我们的特定产品和服务时，为满足向您提供产品和服务之目的，您需要提供姓名、所在地、身份证号码等数据。若您不提供上述信息，也不会影响您享受平台的基本功能。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些信息或权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集和使用您的信息。

我们会收集您的位置信息（仅收集您当时所处的地理位置），以便后期来向您提供地域性的资讯。

您可以下载【合同文件（支持下载的功能模块的名称）】到存储设备，以便进行离线查看。

我们需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令，以实现获取您的下载来源，我们收集该信息在服务器做校验后向您反馈所需的内容。我们不会存储您剪切板的其他信息。

用于判断当前小程序处于前台还是后台。

上述附加功能需要您在您的设备中向我们进行授权，包括位置信息、摄像头、麦克风、存储信息、日历等，以便实现这些功能所涉及的信息收集与使用。我们将在具体使用到上述功能时，向您以弹窗的形式进行提示，您可以根据您的需求进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些功能所带来的个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续使用这些功能和收集相关的个人信息。您关闭权限的决定不会影响之前授权的功能的使用与个人信息的收集。

为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息，收集运行中的进程，已安装应用列表行为。

当您注册/登录账户时，您需要提供手机号码进行一键登录，登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码（Android_ID、Mac地址、IMEI、IMSI、SIM卡序列号） 以验证账号及密码并完成登录；如您拒绝提供手机号码、验证码及密码等个人信息，则可能无法成功注册/登录账户。

为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，您在使用我们的服务时，若想第三方登录或分享到第三方时，我们则需要收集您的已安装应用列表，用于防止您的个人信息泄露以及在登录或社交分享时判断第三方应用是否已安装在本机。

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、Android_ID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

您授权使用位置信息时，平台可以收集您的位置信息，便于您不需要使用自身位置信息就可以使用我们的相关服务。

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

为满足您的需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，具体的权限调用说明如下：

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

第二章 如何使用Cookie和同类技术

第三章 如何共享、转让或披露您的个人信息

除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的信息：

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私协议》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。在使用服务时，我们不建议您向除我们工作人员之外的第三人披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。若因您个人行为导致信息泄露，一切责任由您自行承担。

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：

以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

第四章 我们如何保存和保护您的个人信息

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据 （如信用卡信息）时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本隐私协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

第五章 如何管理您的个人信息

我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

您可以通过以下方式管理您的信息：

账户信息：您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息、账号绑定信息，也可以更改您的密码，也可以通过微信小程序设置中管理您的账户信息。

个人信息：您可以在微信小程序中点击查看您的个人信息，您可以新增、编辑您的个人信息（头像、昵称、性别、生日、身份），这些信息不填写不会对您使用平台有任何影响。

根据您的请求，我们可以向您提供我们持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第八章载明的联系方式向我们提出请求。

 

第六章 未成年人的个人信息保护

我们不面向未满18周岁的未成年人提供服务。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息或您发现我们收集了您孩子的个人信息，请通过第八章中所述的方式与我们联系，我们会尽快删除相关信息。

第七章 本协议如何更新

第八章 投诉及建议

您可以通过以下方式联系我们，我们将在10天内答复您的请求或建议：

第九章 其他